מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בנובמבר 2025

1. מבוא

טליאז בע"מ, ח.פ. 514808534 (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו", "שלנו") מספקים שירותי בריאות נפש, לרבות שירותי פסיכיאטריה ופסיכותרפיה מפעילים ומפתחים מערך טכנולוגי דיגיטלי עבור מטופלים ונושתי שירות. (להלן "השירות/ים").

1.1. מדיניות פרטיות זו חלה ביחס לכל המידע האישי אודות גולשים באתר ומי שמקבלים מאיתנו שירותים או מתעניינים בקבלתם ומי מטעמם ("אתה", "משתמש", "הנך", "שלך") שייאסף ויעובד על ידינו בקשר עם השירותים, לרבות:
• במסגרת שימושך באתר האינטרנט שלנו הזמין בכתובת https://taliazhealth.co.il או בכל כתובת אחרת כפי שתהיה מעת לעת (להלן: "האתר");
• במסגרת שימושך באפליקציה שלנו שניתנת להורדה בחנויות האפליקציות תחת השם "Taliaz App" (להלן: "האפליקציה"), ואשר נועדה לאפשר לך לנהל בצורה יעילה את השירות הפסיכיאטרי המקוון המותאם אישית הניתן לך במסגרת חבילת השירותים המוצעת על ידי החברה, לרבות באמצעות זימון תורים, מעקב אחר התקדמות הטיפול, ניהול תקשורת עם הצוות המקצועי, העלאת מסמכים ומענה לשאלונים;
• במסגרת קבלת השירותים מאיתנו, לרבות מידע שתמסור במסגרת מענה על שאלונים מקוונים ובזמן הטיפול עצמו, וזאת בין אם הנך לקוח בהתקשרות ישירה מולנו (B2C) ובין אם הנך מטופל של לקוח אשר לו אנחנו נותנים שירותים כדוגמת קופות חולים או מרכזי חוסן (B2B);
• בעת הגשת מועמדותך לעבודה אצלנו בחברה;
• בעת יצירת קשר איתנו בכל דרך שהיא.

1.2. מדיניות זו נועדה להסביר, בין היתר, כיצד אנו משתמשים במידע האישי אודותיך, עם מי אנו משתפים את המידע ומהן זכויותיך ביחס אליו. לצורך מדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" פירושו כל נתון או מידע שתמסור לנו ו/או שנאסוף אודותיך, ואשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן אישי (כדוגמת שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך וכו'), כולל "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

1.3. לתשומת ליבך, ייתכן שעל שירותים מסוימים שינתנו על ידינו יחולו תנאים נוספים, לרבות ביחס להגנת הפרטיות, אשר יוצגו לך במהלך ההצטרפות ו/או השימוש בהם.

1.4. מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו: https://taliazhealth.co.il/terms

1.5. אנו ממליצים לקרוא בעיון את תנאיה של מדיניות פרטיות זו בטרם השימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים. בעצם שימושך באתר ובאפליקציה, קבלת השירותים מאיתנו ו/או פנייתך אלינו בכל דרך שהיא, הנך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע האישי אודותיך, עיבודו ושמירתו על ידי החברה, כמו גם לשיתופו עם צדדים שלישיים, הכול כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע מכל שימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים באופן מיידי.

1.6. מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.

1.7. החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.

2. עיבוד מידע אישי

2.1. מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי או כל מידע אחר אודותיך וככל שתבחר לעשות כן הנך מצהיר כי אתה עושה זאת מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, יובהר כי ללא מסירת המידע האישי הנדרש ייתכן ולא תוכל לקבל מאיתנו את השירותים, במלואם או חלקם. כך לדוגמה, ללא מסירת פרטי התקשרות לא נוכל ליצור עמך קשר בכל הנוגע לפנייתך. אם הנך מועמד לעבודה – ללא מסירת מידע נדרש אודותיך, לא נוכל לבחון את התאמתך לעבודה בחברה, לנהל מולך את הליך הגיוס או לקבל אותך לעבודה.

2.2. כאשר אתה מוסר מידע אישי על אדם אחר, כדוגמת בן משפחה, אתה מצהיר כי הנך מורשה למסור את המידע מטעמו או כי קיבלת מראש את הסכמתו למסירת המידע האישי אודותיו למטרות המפורטות במדיניות זו, וכי הבאת את הוראות מדיניות פרטיות זו לידיעתו.

3. אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים אודותיך?

אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע האישי המפורטים להלן:

3.1. כל מידע שתמסור מיוזמתך לחברה, לרבות במסגרת מענה על שאלונים מקוונים, במסגרת הטיפול עצמו, בעת יצירת קשר איתנו או בכל דרך אחרת, לרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, קופת החולים בה אתה חבר, המרפאה בה הנך מטופל, הגורם שהפנה אותך לשירות, אזור מגוריך, מינך, גילך, וכן מידע המתייחס למצבך הבריאותי, כולל מידע רפואי אודותיך. במהלך פגישות טיפוליות, החברה עשויה לעשות שימוש בכלי תמלול בזמן אמת לצורך תיעוד מהלך הפגישה, הפקת סיכום קליני ושמירתו במסגרת הרשומה הטיפולית/התיק הרפואי, הכול בהתאם לדין ולמדיניות זו.
שים לב שחלק מן השדות באתר ובאפליקציה הם בגדר "חובה", כלומר על מנת לקבל מאיתנו את השירות הרצוי עליך למסור את המידע המבוקש – שדות אלו יסומנו בכוכבית (*); ככל שאינך מעוניין להזין את המידע הנדרש בשדות החובה, ייתכן כי לא תוכל לקבל מאיתנו את השירות המבוקש, כולו או חלקו. שדות שהינם בגדר "רשות" הם אלה שאינם מסומנים בכוכבית והנך רשאי שלא למסור את המידע אך עדיין לקבל את השירותים הרלבנטיים, אם כי מסירת המידע שהינו בגדר רשות עשויה לדייק את הטיפול בך.

3.2. מידע שנאסף בעת השימוש באפליקציה
אנו עשויים לאסוף ואתה עשוי למסור לנו סוגי מידע שונים במסגרת שימושך באפליקציה:
• מידע הנדרש לצורך התחברות לאפליקציה: לצורך התחברות לאפליקציה תידרש להזין מספר תעודת זהות וכן את מספר הטלפון הנייד שלך, וזאת לצורך משלוח קוד אימות להתחברות באמצעות SMS.
• מידע על פגישות, כגון פגישות עתידיות, סוג ומועד הפגישה, סטטוס, מיקום, היסטוריית פגישות וסיכום פגישה.
• מידע הכלול בתמונות ובמסמכים שתעלה לאפליקציה, לרבות צילום תעודת זהות. תמונות ומסמכים אלה עשויים לכלול מידע רפואי אודותיך, פירוט אודות מצבך הפיזי ו/או הנפשי, מידע דמוגרפי (גיל או שנת לידה, מגדר, מצב משפחתי, יישוב מגורים, סוג מקום המגורים), פרטי קשר, שם רופא המשפחה שלך, מידע אודות עבודה ושירות צבאי, השכלה, והערות שתבחר למסור ביוזמתך בקשר עם המסמכים. מובהר כי כלל התמונות והמסמכים שתעלה לאפליקציה יישמרו על ידינו כמות שהם ("as is"), ועל כן נבקשך להעלות רק את המסמכים החיוניים לטיפול.
• מידע טכני ומידע פסיבי הנאסף בעת השימוש באפליקציה: במסגרת השימוש באפליקציה, ובכפוף להגדרות המכשיר, ההרשאות שניתנו והפונקציות שבהן תבחר להשתמש, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ופסיבי הנוצר אגב השימוש באפליקציה או במכשיר, כגון נתונים על פעילות המסך, מצב סוללה וטעינה, ספירת צעדים, תנאי תאורה, ונתונים טכניים דומים. מידע זה עשוי, בין היתר, לשמש אותנו לצורך תפעול שוטף של האפליקציה, שיפור חוויית המשתמש, התאמת השירותים, פיתוח ושיפור תכונות ומנגנונים באפליקציה, וכן לצורך הפקת תובנות כלליות הנוגעות לדפוסי שימוש, רמת פעילות, שגרה יומית, רווחה ומדדים הקשורים במצבך הבריאותי או הנפשי.

3.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר ובאפליקציה באתר ובאפליקציה מוטמעים קובצי Cookies וטכנולוגיות ניטור דומות, כגון תגיות פיקסל, משואות רשת, GIFs וכיוצ"ב (להלן יחד: "עוגיות"). עוגיות הן פיסות קטנות של טקסט הנשלחות אל מכשירך, והן יכולות להיות קבועות (יישארו בדפדפן/אפליקציה למשך זמן מוגדר או עד שיימחקו על ידי המשתמש) או תלויות-שימוש (יימחקו בעת סיום השימוש בדפדפן/אפליקציה). המידע שנאסף באמצעות העוגיות כולל: • מידע טכני על המכשיר בו אתה עושה שימוש, לרבות כתובת IP, סוג ודגם המכשיר, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, שפת המקלדת וכדומה. • מידע על השימוש באתר ו/או באפליקציה, כגון משך שהייה בדפים מסוימים, הקלקות וכדומה. בעת השימוש שלך באתר, אנו וספקי צד ג' המפורטים להלן, עשויים לשלוח עוגיות שונות אל מכשירך:

בעת השימוש שלך באפליקציה, אנו וספקי צד ג' המפורטים להלן, עשויים לשלוח עוגיות שונות אל מכשירך:

תוכל להפסיק את איסוף המידע באמצעות עוגיות (למעט מידע שנאסף לצרכי אבטחת מידע או מידע חיוני לתפעול האתר/אפליקציה) על ידי שינוי הגדרות הדפדפן/מכשיר שלך. ראה מידע אשר עשוי לסייע לך בקישורים הבאים: Google Chrome; FireFox; Internet Explorer; Safari; Edge; Opera;www.allaboutcookies.org. תשומת לבך כי אם תבחר לחסום או למחוק את העוגיות, כולן או חלקן, ייתכן שחלק ו/או כל השירותים באתר/באפליקציה לא יהיו זמינים עבורך או שחוויית המשתמש שלך תוגבל. שינוי הגדרות כאמור הוא באחריותך בלבד.
לידיעתך, חלק מהאמצעים הטכנולוגיים של צדדים שלישיים, כגון גוגל ופייסבוק, מעבירים מידע אישי אודותיך לאותם צדדים שלישיים המפעילים את הכלי. ככל שאתה מנוי בנפרד אצל אותו ספק, הוא גם יכול להצליב מידע שנאסף בעת שימושך באתר/באפליקציה שלנו עם מידע אחר שהוא אוסף עליך. הנך מוזמן לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים כדי להבין את פרקטיקות הפרטיות שלהם.

3.4. שיחות טלפוניות, דוא"ל ו-וואטסאפ. שיחות הטלפון שמתקבלות במוקד החברה מוקלטות לצורך בקרה ושיפור איכות השירות. מובהר אפוא כי כל פרטי המידע שתחשוף בשיחתך (למעט פרטי אשראי) יוקלטו ויישמרו על ידינו כמות שהם ("as is"), ועל כן נבקשך לחשוף בפנינו רק פרטים חיוניים. ככל שתבחר לחשוף פרטי מידע אישי אודותיך (או אודות אחרים) במהלך השיחה, יובהר כי הנך מסכים (או שקיבלת את הסכמת מי שהמידע אודותיו) לאיסוף ולעיבוד שלנו של המידע האישי שייחשף בהתאם למדיניות פרטיות זו. האמור רלבנטי, בשינויים המחויבים, גם ככל שתבחר ליצור עמנו קשר בכל דרך אחרת, לרבות באמצעות דוא"ל או דרך הוואטסאפ של החברה.

3.5. מועמדים לעבודה. ככל שהנך מועמד לעבודה וברצונך להגיש מועמדותך אלינו, תידרש למסור את שמך המלא, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך וקישור לפרופיל הלינקדאין שלך (ככל שקיים). בנוסף, תידרש לצרף את קובץ קורות החיים שלך – שיועבר אלינו ויישמר על ידינו במלואו, כמות שהוא ("as is").

3.6. ספקים ונציגי לקוחות B2B. במסגרת התקשרותה עם ספקיה ולקוחותיה השונים, החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי אודות נציגי הספק/לקוח (ככל שהספק/לקוח הוא חברה או תאגיד אחר) ו/או מידע אישי אודות הספק/לקוח עצמו (ככל שהספק/לקוח הוא אדם, דוגמת פרילנסר). בין היתר, מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מקום עבודה, פרטים לגבי השכלה וניסיון מקצועי, מספר תעודת זהות וכו'. יובהר כי לא חלה עליך חובה למסור לנו מידע אישי אודותיך כאמור, אולם ללא מסירת המידע הרלבנטי החברה לא תוכל לנהל את ההתקשרות עם הספק/לקוח.

4. לאילו מטרות אנו מעבדים את המידע האישי שנאסף אודותיך?

השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה רק בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובפרט למטרות המפורטות להלן:
4.1. מתן השירותים, לרבות תיאום וניהול פגישות, ניהול חשבון המשתמש, הגשת שאלונים ומסמכים ושיתוף המידע הרלבנטי עם הצוות המקצועי.

4.2. תפעול הפעילות שלנו ופיתוח עסקי. לטובת תפעול הפעילות שלנו, שיפור איכות השירותים הניתנים על ידינו (לרבות באמצעות המוקד הטלפוני), פיתוח שירותים חדשים, זיהוי מגמות שימוש ודפוסי ביקור, ובדיקת יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו.

4.3. עמידה בקשר, מתן שירות ללקוחות ומשלוח עדכונים תפעוליים. כדי לאמת את זהותך ולעמוד עמך בקשר ביחס לפניותיך, לרבות מתן שירות לקוחות או תמיכה טכנית ככל שיידרש, וכן מענה על בקשותיך למימוש זכויותיך; כדי לשלוח לך מידע תפעולי (כגון אימות חשבון, שינוי סיסמה, עדכוני מערכת); וכן לצורך ביצוע גבייה.

4.4. ניהול האתר והאפליקציה. כדי לאפשר לך גישה לאתר ולאפליקציה, וכן לצורך הפעלתם, ניטורם, טיפול בכל תקלה שתהיה בהם ושיפורם.

4.5. בינה מלאכותית. אימון ושיפור מודלים אלגוריתמיים של כלי הבינה המלאכותית המשמשים את החברה לצורך מתן השירותים.

4.6. עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות, לרבות עמידה בדרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, כולל בקשר להליכים משפטיים, צווי רשויות וכיו"ב.

4.7. ביסוס והגנה על זכויות משפטיות. על מנת להגן על פעילותנו, על זכויותינו, פרטיותנו, ביטחוננו או רכושנו, שלנו ו/או של חברות הקשורות בנו, שלך או של אחרים, ולאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.

4.8. צדדים שלישיים. לצורך העברת המידע לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף ‎5 להלן.

4.9. אבטחת מידע. לצרכי אבטחת מידע, איתור ומניעת הונאות, שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית.

4.10. גיוס מועמדים לעבודה. המידע שייאסף אודותיך כמועמד לעבודה יישמר ויעובד על ידינו, בין היתר, כדי לעמוד איתך בקשר במהלך הליך המיון, כדי לבחון את כשירותך והתאמתך למשרה, כדי לשפר את הליכי הגיוס והמיון שלנו, וכן כדי להציע לך משרות אחרות בעתיד (בכפוף להסכמתך הנפרדת לכך).

4.11. יצירת נתונים מצטברים, אנונימיים או סטטיסטיים. אנו נשתמש במידע כאמור לזיהוי מגמות וניתוח מידע, לשיפור השירותים המוצעים על ידינו ושירותי צד שלישי בהם אנו עושים שימוש, לשיפור חווית השירות, לצורכי ביצוע ופרסום מחקרים ותוצאות ניתוחי מידע (לרבות בספרות מקצועית או מדעית), וכן לצרכים סטטיסטיים נוספים.

4.12. באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים בישראל או בחו"ל, לרבות במדינות אשר מספקות רמת הגנה על הפרטיות הפחותה מהרמה הנהוגה במדינת ישראל, כפי שיפורט להלן:
5.1. למטפלים ו/או לצוות המקצועי הרלבנטי שמטפל בך מחוץ לחברה, לרבות לקופת החולים בה אתה חבר או למרפאה או מרכז החוסן בהם אתה מטופל, לצורך מתן השירותים וטיפול בפניות המשתמש, וכן לשם שמירה על עדכניות המידע הרפואי אודותיך אצל הגורמים המטפלים בך. תשומת ליבך כי אם הינך מופנה אלינו דרך קופת חולים או מרפאה כל המידע שתמסור לנו יועבר גם לגורם המפנה.

5.2. נותני שירות וספקים חיצוניים שפועלים מטעמנו. אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול פעילותנו העסקית, לרבות ניהול האתר והאפליקציה, כגון: ספקי מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי אחסון (לרבות באמצעות מחשוב ענן), ספקי מערכות בינה מלאכותית המהווים בסיס לכלי הבינה המלאכותית שלנו המשמשים אותנו במסגרת השירותים (לטובת עיבוד מידע, שימוש, אימון ושיפור מודלים אלגוריתמיים של הבינה המלאכותית), יועצים שונים, לרבות יועצים משפטיים, מבטחים ורואי חשבון. ספקים אלה מקבלים גישה למידע אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו.

5.3. לצורך עמידה בהוראות חוק או דרישות מטעם רשויות מוסמכות. על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי.

5.4. אכיפת זכויות או הליכים משפטיים. לצרכי בירור טענות וניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית.

5.5. נזק לגוף או לרכוש. במקרה שבו סבורה החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך, ו/או לגופו או לרכושו של כל אדם אחר, ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5.6. גופים קשורים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי אודותיך עם גופים קשורים לחברה, ככל שיהיו מעת לעת, ובלבד שהם ישתמשו במידע בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות.

5.7. שינוי ארגוני או מיזוג. במקרה שבו החברה תעביר או תמחה את פעילותה, את מניותיה או את זכויותיה וחובותיה, כולן או חלקן, לרבות את האתר או האפליקציה, לצדדים שלישיים, או תתמזג עם גוף אחר או תבצע רה-ארגון (לרבות במסגרת משא ומתן לקראת עסקאות מעין אלה) או במסגרת הליכי פשיטת רגל או פירוק.

5.8. ניתוח נתונים ושיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם חברות המסייעות לנו בפעילות הקשורה בפרסום, קידום מכירות ושיווק, או עם ספקי שירותי אנליטיקה או מנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ואופטימיזציה של האתר/האפליקציה ומעבדים מידע אישי בהקשר לאספקת שירותים כאמור.

5.9. במסגרת הפצת האפליקציה בחנויות האפליקציות. אנו עשויים לשתף מידע מסוים עם חברת "אפל", Apple Inc. או חברת "גוגל", Google Inc., במידה הנדרשת לצורך עמידה בהתחייבויות החוזיות של החברה בנוגע לשימוש בחנויות האפליקציות. מובהר כי החברות הנ"ל אינן אחראיות להגנת הפרטיות באפליקציה שלנו, וניתן לעיין בתנאי מדיניות הפרטיות של כל אחת מהן בפלטפורמה שלה.

העברת המידע האישי לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת למטרות המנויות במדיניות זו בלבד, ותתבצע בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתה של החברה. מובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע אנונימי או בלתי מזוהה, אשר אין בו כדי לזהותך באופן ישיר.

6. הרשאות גישה

במסגרת השימוש באפליקציה, אתה עשוי להידרש לאפשר הרשאות גישה לפונקציות או ליישומים שונים במכשיר שבו אתה משתמש, לצורך השימוש הרלבנטי באפליקציה, כגון:

6.1. הרשאה לקבלת "התראות דחיפה" (Push Notifications). לצורך קבלת עדכונים או התראות בנוגע לפגישות, סיכומי פגישה או מסמכים שעליך להשלים או לשלוח.

6.2. גישה להתקני אחסון וזיכרון במכשיר ולגלריית התמונות. ככל שתבקש להעביר אלינו קבצים או תמונות באמצעות האפליקציה.

6.3. גישה לנתוני זיהוי, לרבות זיהוי ביומטרי. לצורך גישה מאובטחת לאפליקציה, זיהוי ואימות.

אינך מחויב לאשר את הרשאות הגישה הנ"ל, כולן או חלקן, ותוכל לבטל הרשאות גישה שהוענקו בכל עת, דרך תפריט ההגדרות במכשירך. אולם, מובהר כי ביטול ההרשאות או חסימתן יובילו לכך שלא תוכל להשתמש במלוא הפונקציות המוצעות באפליקציה.

7. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

7.1. מובהר בזאת כי החברה עושה שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) במסגרת מתן השירותים באמצעות מערכת שפיתחה.

7.2. למעט ספקי כלי צד ג' המהווים תשתית למערכת שפותחה על ידי החברה, השימוש בטכנולוגיות AI, לא יכלול שיתוף או העברת מידע אישי לצדדים שלישיים.

7.3. טכנולוגיית ה-AI משמשת את החברה ככלי עזר בלבד לצורך קבלת החלטות טיפוליות; החברה מתחייבת כי כל שימוש בטכנולוגיות AI במסגרת השירותים לא יכלול קבלת החלטות אוטונומיות הנוגעות למשתמש ללא מעורבות אנושית כלשהי בתהליך.

7.4. מידע אישי שיימסר על ידי המשתמש עשוי לשמש גם לאימון ולשיפור מודלים אלגוריתמיים של כלי הבינה המלאכותית שבשימוש החברה.

8. מידע אודות קטינים

8.1. במקרה בו המשתמש הוא קטין, השימוש באתר, באפליקציה וביתר השירותים כפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס, לרבות ביחס לגישה לנתונים מסוימים ממכשירו של הקטין הרשום לשירות, כמפורט במדיניות פרטיות זו. אם הנך קטין ואין לך הסכמה כאמור, הנך נדרש להפסיק את השימוש באתר, באפליקציה או בשירותים לאלתר.

8.2. הסכמת ההורה או האפוטרופוס כאמור מהווה הסכמה לכך שנפנה לקטין בפניות שונות בקשר עם האתר, האפליקציה והשירותים.

9. אבטחת מידע

9.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים ביחס למידע שברשותנו, בהתאם להוראות הדין החלות עלינו. אנו עושים שימוש, בין היתר, באמצעים והגנות לשמירה על סודיות, פרטיות ומניעת חדירה לא מורשית למידע, ובוחנים עדכון מנגנונים אלה מעת לעת.

9.2. למרות שאנו נוקטים במאמצים הסבירים להגנה על המידע, העברת מידע באמצעות האינטרנט ושמירתו בשרתי אחסון מבוססי ענן לעולם אינן יכולות לספק הגנה מוחלטת. על כן, הנך מאשר כי ידוע לך שהחברה אינה יכולה להבטיח את הגנת המידע שייאסף אודותיך בצורה מוחלטת או להבטיח שלא תתבצע גישה בלתי מורשית, העברה, שינוי או אובדן של המידע.

9.3. סליקת התשלום נעשית בצורה מאובטחת באמצעות ספק צד שלישי בעל תקן PCI לצורך אבטחת פרטי התשלום שלך. מובהר כי לחברה אין שליטה על אבטחת המידע אצל ספק הסליקה, ועל כן החברה לא תהא אחראית בגין כל נזק או אובדן, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, שיגרם לך בעקבות הסליקה.

10. משך שמירת המידע

10.1. ככלל, אנו שומרים את המידע האישי אודותיך למשך פרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן ארוך יותר ככל שמותר ו/או נדרש לפי הדין.

10.2. ביחס למועמדים לעבודה – החברה תשמור את המידע האישי שנאסף למשך תקופת המיון ובחינת המועמדות. במקרה של אי-קבלה למשרה, החברה תפעל למחיקת המידע האישי פרק זמן מקובל לאחר קבלת ההחלטה הסופית בהתאם למדיניות שמירת המידע שלה, אלא אם ניתנה הסכמת נפרדת של המועמד לשמירת המידע האישי אודותיו לצורך מיון למשרות עתידיות. יובהר כי המידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר במקרים הנדרשים על פי דין או לשם הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, כגון התגוננות בהליכים משפטיים הקשורים לתהליך המיון.
מידע על מועמד אשר התקבל לעבודה בחברה ימשיך להישמר על ידינו לכל אורך תקופת ההעסקה ואף לאחריה, הכול בכפוף למדיניות הפרטיות הנפרדת לעובדי החברה.

10.3. מידע הנמצא בקבצי גיבוי עשוי להישמר לפרק זמן ארוך יותר, בהתאם למדיניות הגיבויים שלנו.

10.4. מידע לא מזוהה יישמר ללא הגבלת זמן (ככל שהדבר אינו אסור על פי דין).

11. זכויותיך במידע

הנך זכאי לבקש לעיין במידע האישי שנשמר על אודותיך במאגרי המידע של החברה ולבקש לעדכן, לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין. למימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המוזכרים תחת סעיף ‎14 להלן.

12. קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים

האתר והאפליקציה עשויים להכיל קישורים לאתרים ופלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים. לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו. לכן, אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור, המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו גורם.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה, וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. אם יבוצעו עדכונים, הם ייכנסו לתוקף עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר ובאפליקציה, כאשר תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי בראש המסמך. על כן, אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת; המשך השימוש באתר, באפליקציה או בשירותים לאחר עדכון המדיניות מעיד על הסכמתך לתנאים המעודכנים של מדיניות הפרטיות.

14. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני: [email protected].
יובהר כי מקום שהשירות ניתן לך במסגרת התקשרות עם לקוח שלנו והנך מקבל את השירות באמצעותו, אנחנו משמשים כמחזיק במידע בלבד ובמקרה כזה, מומלץ לפנות תחילה לגורם שהפנה אותך אלינו לקבל השירות כגון קופת חולים או מרכז חוסן, בטרם הפניה אלינו.

במקרה חירום התקשרו 101 או גשו לבית החולים הקרוב